O que aconteceu
Sou cliente tem uns 2 anos recentemente na sexta feira marcaram uma cirurgia dia 18/09 no dia anterior da cirurgia simplesmente cancelaram, disseram que os materiais não chegaram e nunca mais me retornou com resposta de quando vai ser ou acontecer ou se vai acontecer, me causando prejuízo fazendo tirar férias de empresa sendo tempo perdido.
Pessoal que presta serviço da Norden em garça diz que, só repassam informações e que quando chegar entraria em contato deixando a desejar.
São pessimos, demoram para responder se é que respondem. Tratam mal, bloqueiam no aplicativo do wpp.
Não tenham essa plano.
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4Interações da reclamação
Norden Plano de Saude respondeu
14/10/2026 às 14:45
Prezada Sra. Ellen,
Agradecemos seu contato e, primeiramente, lamentamos que sua experiência em nossa rede credenciada não tenha atendido plenamente às suas expectativas.
Gostaríamos de reforçar que prezamos por um atendimento que una excelência técnica, ética e respeito. Informamos que os apontamentos realizados foram devidamente encaminhados ao administrativo para as medidas necessárias.
A devolutiva referente à análise foi encaminhada para o e-mail cadastrado em nosso sistema, no dia 14/10/2026, sob o protocolo de atendimento #*****.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,