Reclamação resolvida

Resolvido

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Dias dÁvila - BA

09/01/2024 às 09:39

ID: 180011275

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou a um bom tempo tentando de td que e forma marca a minha tomografia e outros exames através do meu plano nordeste e não consigo sempre e uma desc um jogo de empurra pra uma clínica não atende mas a nordeste lig pra nordde nv passam um email que não tem nada a ver vo na clínica santa Helena onde aceita o plano eles no faz tomografia ai fica complicado. Ai está um dos 4 protocolos que eu tenho tentando marca meu exame *************.

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Resposta da empresa

09/02/2024 às 10:39

Prezado (a) Sr (a),

A solicitação do exame encontra-se autorizada junto a Operadora, para agendamento do procedimento se faz necessário realizar contato direto com o prestador. Para ter acesso a rede credenciada, por gentileza acessar ao site: https://*******, acessar o portal do beneficiário, bem como consultar o APP Nordeste Saúde Fácil.

Nossa Central de Relacionamento, esta a disposição para maiores esclarecimentos, com horário de funcionamento das 7:00h às 17:00h, de segunda à sexta-feira e aos sábados das 7:00h às 13:00h:

- Central de atendimento:*******
- Ouvidoria:*******
- E-mail: *******

Atenciosamente,
Nordeste Saúde Empresarial.

Consideração final do consumidor

15/02/2024 às 19:31

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7