Nordeste Saúde

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

19/02/2016 às 18:44

ID: 16858760

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá,



Minha mãe tinha uma consulta marcada na Santa Helena na especialidade Angiologia.

1 dia antes da consulta ligam para ele desmarcando e não fazem nenhuma marcação nova.

Entro em contato com A Nordeste para reclamar e vê se ela faz algo e a ouvidoria marcou uma nova consulta para hoje, 19.02.16. Chegando na Clinica Santa Helena minha mãe é surpreendida pela funcionária que diz que não existe nenhuma marcação feita para ela ser atendida.

Ligo para a Nordeste e falo com Gláucia que informa que existe sim consulta marcada e pede para procurar Ana Paula na Clínica Santa Helena ( Ana Paula pelo que foi informado é uma supervisora), por sinal Ana Paula é uma PÉSSIMA supervisora, minha mãe foi tratada com total descaso e deboche por Ana Paula.

No final das contas depois de muito esperar a pedido de Ana Paula, minha mãe foi embora sem atendimento.

A consulta estava prevista para iniciar 11:30 e 12:15 ela só aguardava a pedido de Ana Paula, que era grossa e arrogante.

Quero saber como vai ficar isso, pois minha mãe precisa de uma consulta com Angiologista com Urgência.