NORDESTE CONTRA A LEI
Respondida
Camaçari - BA
02/02/2026 às 15:46
ID: 238953047
Na tentativa de adesão ao plano de NORDESTE SAÚDE, realizei pagamento de adesão, enviei toda a documentação exigida, bem como, vídeo chamada de entrevista de saúde.
Porém, recebi um e-mail comunicando que o contrato de adesão foi cancelado, não aceitando a adesão familiar.
Já tentei inúmeras vezes contato com a operadora, mas tentativas frustradas sem conseguir.
Exijo por escrito o motivo da recusa como manda a lei.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/02/2026 às 11:12
Prezado Sr. Neudson Ribeiro,
Agradecemos por nos procurar e lamentamos sinceramente os transtornos e a frustração causados durante o processo de tentativa de adesão ao plano Nordeste Saúde, bem como as dificuldades relatadas para obtenção de informações.
Em atenção à sua solicitação, esclarecemos que a proposta de adesão mencionada foi realizada por intermédio da Administradora de Benefícios QualiSaúde, responsável por todo o trâmite comercial dos produtos da modalidade PME, incluindo o recebimento da documentação, entrevistas de saúde e análise da proposta.
Após a verificação interna, informamos que a referida proposta não chegou a ser encaminhada à Operadora Nordeste Saúde, tendo sido recusada diretamente pela Administradora de Benefícios QualiSaúde, que detém autonomia e responsabilidade exclusiva sobre a análise e aprovação desse tipo de contratação.
Compreendemos sua necessidade de esclarecimentos e reforçamos que a Operadora não possui ingerência sobre essa decisão específica. Para obter informações mais detalhadas sobre o motivo da recusa e eventuais orientações sobre novas possibilidades de adesão, orientamos que o contato seja realizado diretamente com a QualiSaúde, por meio do telefone 4020-0098, canal responsável por prestar tais esclarecimentos.
Reiteramos nosso pedido de desculpas pelos transtornos enfrentados e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que estiver ao nosso alcance.
Atenciosamente,
Nordeste Saúde.