Meu compressor Tekna parou de funcionar e quero acionar a garantia
Não respondida
Porto Alegre - RS
17/09/2026 às 17:58
ID: 259356119
Gostaria de solicitar a ajuda do suporte técnico de vocês a respeito de um compressor de ar Tekna, modelo isento de óleo, utilizado para a captação de água em poço artesiano.O equipamento foi adquirido há cerca de 10 meses e vinha operando em condições normais e cuidadosas de uso: ele funcionava por períodos curtos de apenas 5 minutos, trabalhando em regime de intercalação automática com outro compressor da marca Schulz. Dessa forma, o motor nunca foi submetido a esforço contínuo ou superaquecimento.Recentemente, o aparelho parou de funcionar de forma repentina. Externamente, o compressor encontra-se impecável e muito bem conservado, o que comprova o zelo no manuseio.Gostaria, por gentileza, de orientações sobre o procedimento correto a adotar neste momento. Como o produto tem cerca de 10 meses de uso, gostaria de verificar se ele ainda se enquadra na garantia do fabricante e como posso proceder para encaminhá-lo à assistência técnica autorizada mais próxima.
Agradeço antecipadamente pela atenção e permaneço no aguardo de uma orientação.
Atenciosamente, Gustavo D.