Nordtech

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/11/2022 às 19:16

ID: 153734423

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Tenha uma roçadeira da Tekna, e fui em busca de um carretel original, para substituir o da minha roçadeira.
Quem é responsável pelas peças da Tekna, é a empresa Nordtech.
Entrei em contato com eles e fui informada via e-mail, que eles não vendem para consumidor final e me passaram o contato da Empresa Maxima Shop.

Entrando em contato com a Maxima Shop, fiz a aquisição do carretel, porém, quando recebi o mesmo, observei que o carretel é bem diferente do original (aquele que vem na roçadeira, quando você compra)

Falando com o Marcos da Maxima Shop, ele me informou que aquele é da marca Duraline, ou seja, não é da Tekna.
Questionei, sobre a peça não ser original e sim paralela, e o mesmo me disse, que é aquele que substitui o original que vem na maquina.

Como assim?!?!?!?!

A Roçadeira da TEKNA não tem peças originais a venda, para que eu possa substituir uma peça que se desgastou????

Quero uma peça ORIGINAL e não uma que é vendida como ÚNICA opção pra substituir.

Ou é a igual a original ou não é.
Original é original, igual a que vem na roçadeira. Fora isso, passa a ser paralela.

A Nordtech, já que se propõe a distribuir os produtos da marca Tekna, deveria vender as peças originais de reposição e não vender uma como original, sendo que não é.

O código de defesa do consumir, garante o meu direito a ter peça original. Quero manter o meu equipamento em ordem.
Não quero um paralelo. O plástico é do carretel que comprei para substituir o original, nem se compara ao original.

Afinal de contas, não é uma maquina barata.

Em anexo mostro a diferença entre a original e a paralela