Cancelamento e Reembolso de Assinatura Anual Recusado Apesar de Promessa de 30 Dias

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

24/05/2026 às 15:50

ID: 249534217

Fiz a compra da assinatura anual COM a opção de reembolso em até 30 dias. Isso foi um argumento de venda utilizado pela empresa, fiz os testes e não gostei pq a maioria das aplicações e sites que utilizo, bloqueiam o meu acesso por estar usando VPN, e por isso, fiz o cancelamento e quero o meu reembolso, mas essa opção não está aparecendo no meu painel, e ainda estou dentro dos 30 dias.

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Resposta da empresa

31/05/2026 às 18:38

Olá Bruno, pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado pelo nosso serviço. Entramos em contato com você pelo endereço de e-mail fornecido, mas ainda não recebemos uma resposta. Nossa prioridade é garantir que seu problema seja totalmente resolvido, portanto, por favor, nos informe se você recebeu nossa mensagem e se há algo mais em que possamos ajudá-lo. -G.S.

Consideração final do consumidor

04/06/2026 às 18:07

Tudo resolvido muito rápido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10