Cancelamento e Reembolso não disponíveis em conta recém-criada
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/05/2026 às 17:02
ID: 248992619
Gostaria de realizar o cancelamento e pedir o reembolso. Não está aparecendo a opção de reembolso.
Aconteceu algo também esquisito quando fiz o cadastro na plataforma, a primeira assinatura foi cancelada automaticamente e recebi reembolso sem pedir ou fazer qualquer processo. Agora quero realizar o cancelamento e receber o reembolso, a conta tem menos de 24h criada.
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Resposta da empresa
24/05/2026 às 19:30
Olá. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Você receberá o reembolso em 5 a 10 dias úteis, dependendo da velocidade de transferência do seu banco. Não hesite em nos contatar sempre que precisar. -G.S.