Erro de acesso após compra de plano e pedido de reembolso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/08/2026 às 09:00
ID: 256445245
Eu fiz ontem a compra do plano de três anos. Hoje, ao tentar configurar fico recebendo um erro 400, mesmo quando eu tento criar uma conta ou entrar na minha conta.
Eles dizem que eles dão 30 dias de garantia e já no primeiro dia não consegui usar o serviço deles. Quero o meu dinheiro de volta.
O serviço deles não presta.
Obrigado.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/08/2026 às 07:31
Olá, Guilherme.
Lamentamos muito as dificuldades. Como podemos ver, o reembolso da cobrança já foi processado e deve ter chegado até você. Caso não tenha recebido, por favor, nos informe para que possamos investigar o ocorrido.
Esperamos que essa experiência não o impeça de usar o NordVPN no futuro. Se houver algo que possamos fazer para garantir sua satisfação com a resolução do problema, não hesite em nos contatar! Estamos à sua disposição. -N.F.