NordVPN

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Mantena - MG

10/02/2025 às 14:53

ID: 209543483

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Gostaria de expressar minha insatisfação com a NordVPN devido à falta de suporte em português (Brasil) e à ausência de uma linha direta para tratativas.

Adquiri o serviço de VPN da NordVPN esperando encontrar um suporte adequado às minhas necessidades. No entanto, fiquei bastante desapontado ao descobrir que a NordVPN não oferece suporte em português. Como um cliente brasileiro, é fundamental que eu consiga acessar e entender todas as funcionalidades e orientações do serviço no meu idioma nativo. A barreira linguística dificulta a comunicação e a resolução de problemas de maneira eficiente.

Além disso, percebi que não há uma linha direta para tratar de questões e problemas urgentes. O suporte ao cliente é essencial para qualquer serviço, especialmente quando estamos falando de uma VPN que promete segurança e privacidade online. A falta de um canal de comunicação direto faz com que os clientes se sintam desamparados e desvalorizados.

Espero que a NordVPN leve em consideração esse feedback e implemente melhorias para proporcionar um atendimento mais acessível e eficiente aos seus clientes brasileiros.

Obrigado pela atenção e aguardo uma resposta da empresa.

Atenciosamente,

Weverton Oliveira