Solicitação de reembolso, conforme prometido pela empresa
Respondida
São Paulo - SP
09/07/2026 às 18:12
ID: 253527161
Fiz a aquisição do Plano Total, dia 30 de junho de 2026. Primeira compra.
A empresa informa:
"Oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias para novas assinaturas. Caso decida que nosso serviço não é adequado para você, será possível solicitar um reembolso dentro de 30 dias após a sua primeira compra."
Todavia, essa opção não é transparente, não há um campo, botão, designação quaisquer que seja possível ao usuário clicar solicitando. A despeito do guia que na página apontar nesse sentido.
Desejo o reembolso informado.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 19:17
Olá, Daniel,
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que você possa ter tido. Você receberá um reembolso dentro de 5 a 10 dias úteis, dependendo da velocidade de transferência do seu banco.
Não hesite em nos contatar sempre que precisar.