O que aconteceu
No dia 06/06/2025, realizei a compra de um relógio no site da empresa NORDWEAR, no valor de R$159,99, pago via PIX. Até o momento da presente reclamação (12/06/2025), o produto não foi entregue, e a empresa não forneceu sequer um código de rastreio ou qualquer informação concreta sobre o envio.
Não é possivel contato com a empresa. O descaso é evidente e fere o direito do consumidor à informação e à adequada prestação do serviço.
Caso não receba uma resposta imediata e uma solução efetiva (com o envio do produto ou estorno do valor pago), tomarei as medidas cabíveis junto ao Poder Judiciário, inclusive com a possibilidade de pedido de indenização por danos morais e materiais.
Aguardo uma solução urgente.