Constrangimento em loja para retirada
Resolvido
Sobral - CE
21/11/2025 às 17:40
ID: 232513383
Constrangimento em loja para retirada de produto, fiz um pedido pelo site ***** de 2 furadeira 13mm 1/2 quando fui na loja para retirada o produto era diferente era uma furadeira 16mm 5/8 após várias tentativas o gerente não conseguiu resolver, além do tempo perdido, não levei o produto, pois os atendentes não conseguiram saber qual era o produto que havia sido comprado
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 09:30
Olá Willem Uliscio,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos que o caso já foi solucionado diretamente na loja com o nosso gerente, e que você retirou as furadeiras corretas conforme o pedido.
Seguimos à disposição para atendê-lo sempre que necessário.
Atenciosamente,
Time Normatel
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 09:45
Deu tudo certo, resolveram rapidamente obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10