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Fortaleza - CE

31/07/2022 às 10:09

ID: 147677321

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Eu e meu esposo precisávamos trocar uma mangueira de gás do fogão comprada na Normatel (Av. Santos Dumont) que não serviu para a instalação do fogão. Como estamos nos mudando e precisava comprar mais coisas para o apartamento novo resolvi ir até a loja e realizar a troca. Chegando na mesma loja, fiquei por mais de 1 hora buscando e precisando de ajuda, porém todos os vendedores fugiam do contato visual, se escondendo entre as prateleiras em conversa informais com outros colaboradores, escorados e no fundo da loja. O que mais me revoltou foram alguns clientes que chegavam com carrinhos e eram rapidamente abordados pelos vendedores, acredito por creditar que possuíam maior potencial de compras do que eu. Estava com a minha filha de 1 ano e 6 meses e a todo momento me perguntava, será que o preconceito aconteceu pela roupa que eu estava, pelo chinelo ou pelo meu tom de pele? Porque eles duvidaram do meu poder de compra e por que são treinados a ajudarem apenas quem compra um alto valor? Eu trabalho no varejo há muitos anos e graças a Deus sempre tratei meu clientes todos da melhor forma possível. Jurei nunca mais pisar em uma loja que trabalha com esse tipo de tratamento e não indico a ninguém a ir lá.