Perseguição pelo guia *****
Não respondida
São Paulo - SP
18/05/2026 às 13:52
ID: 248965835
RECLAMAÇÃO FORMAL CONDUTA INADEQUADA DE PRESTADOR DE SERVIÇOS TURÍSTICOS EM FERNANDO DE NORONHA
Venho, por meio desta, registrar reclamação formal em face do Sr. *****, que se apresenta comercialmente como *****, identificado como guia de turismo, com registro informado de Guia de Turismo Ministério do Turismo n *****, com validade até 20/09/2028, além de atuar por meio do perfil do Instagram *****.
Há aproximadamente 30 dias, entrei em contato com o referido prestador com a intenção exclusiva de obter informações turísticas sobre Fernando de Noronha, visando melhor planejamento da minha viagem.
Durante o contato, o referido profissional passou a insistir na contratação de passeios por ele comercializados, apresentando valores que considerei incompatíveis com outros preços praticados no destino. Diante disso, optei livremente por não contratar seus serviços.
Após essa decisão, a postura adotada passou a ser extremamente inadequada, com insistentes contatos via WhatsApp, gerando constrangimento e desconforto.
Posteriormente, ocorreu situação ainda mais grave: minha programação turística passou a sofrer interferências indevidas, culminando no cancelamento de duas trilhas previamente reservadas, sem qualquer autorização ou solicitação da minha parte, o que me causou transtornos, prejuízo à programação da viagem e profunda frustração.
Caso confirmada a relação entre tais cancelamentos e a conduta do referido prestador, estaríamos diante de comportamento incompatível com a ética profissional, com potencial abuso na relação de consumo e conduta incompatível com a atividade turística regular.
Por esse motivo, formalizo esta reclamação para que os fatos sejam devidamente apurados pelos órgãos competentes, bem como para alertar outros consumidores quanto à necessidade de cautela ao contratar serviços turísticos.
Solicito a devida apuração da conduta narrada e eventual adoção das medidas cabíveis.