Amortecedor entregue com defeito, sem nota e com sinais de reuso. Solicito estorno imediato, tenho 7
Não resolvido
São Paulo - SP
05/11/2025 às 19:56
ID: 231151495
Fiz a compra de dois amortecedores traseiros, no valor de 3.850,00 da Vera Cruz, novos originais, eles me mandaram 1 com coifa, rasgada, repintado, e coifa presa com inforca gato, sem caixa, sem nota fiscal, Quero meu dinheiro de volta, eles querem vir retirar os amortecedores e depois fazer o estorno do pagamento, nem por sonho, vem retirar, devolve devolve meu dinheiro ai leva os amortecedores.
Vendedor nao confiável, cuidado!!!@
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 21:30
Amortecedor foi como o combinado novo e original, realmente foi com um pequeno furo na coifa, aonde sugeri trocar mas o cliente não quis, pediu o cancelamento, aceitamos sem problemas, mas o mesmo queria que devolvesemos o dinheiro primeiro para depois pegar os amortecedores, isso é impossível.
Réplica do consumidor
06/11/2025 às 22:31
Venha, me pague e leve suas peças, esta facil desolver.
Como vc nao forneceu a nota fiscal, nao temos como confiar
Consideração final do consumidor
22/11/2025 às 06:24
Nao e uma empresa confiável, peças nao originais, nao fornece nota fiscal!!!
Cuidado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1