Solicitação de exclusão do nome do Serasa após 5 anos de dívida não reconhecida
Em réplica
Cacoal - RO
13/04/2026 às 19:56
ID: 245955579
Tenho que pedir que retire meu nome do Serasa pois já passou de 5 anos e está atrapalhando no meu dia a dia com dívida que eu não devo mais por gentileza aguardo o retorno mais breve possível obrigado!!!
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 10:27
Bom dia, senhor Paulo. Tudo bem?
Peço desculpas pelo ocorrido. Acreditamos que tenha havido uma falha em nosso sistema, mas o seu caso já foi encaminhado ao nosso time de especialistas, que está verificando a situação. Em breve, eles entrarão em contato com o senhor.
Atenciosamente,
Time Norte Tel
Réplica do consumidor
20/04/2026 às 15:10
Entrarei com processo, se negaram de retirar do serasa e estou sendo impedido de comprar em todos lugares!!
Réplica do consumidor
21/04/2026 às 14:16
Recusaram de limpar meu CPF!!
Réplica da empresa
24/04/2026 às 11:30
Olá, Sr. Paulo.
Lamentamos o transtorno. Informamos que, após revisão do seu caso, realizamos a baixa definitiva de todos os débitos em nosso sistema interno.
No momento, o senhor não possui nenhuma pendência junto à Norte Tel, seja nos órgãos de proteção ao crédito ou em nosso cadastro próprio. Seu histórico foi totalmente regularizado para evitar qualquer impedimento em seu nome.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Norte Tel.