Em réplica

Solicitação de exclusão do nome do Serasa após 5 anos de dívida não reconhecida

NORTE-TEL TELECOMUNICACOES LTDA

cidade: Cacoal

O que aconteceu

Tenho que pedir que retire meu nome do Serasa pois já passou de 5 anos e está atrapalhando no meu dia a dia com dívida que eu não devo mais por gentileza aguardo o retorno mais breve possível obrigado!!!

Interações da reclamação

  1. NORTE-TEL TELECOMUNICACOES LTDA respondeu

    20/04/2026 às 10:27

    Bom dia, senhor Paulo. Tudo bem?

    Peço desculpas pelo ocorrido. Acreditamos que tenha havido uma falha em nosso sistema, mas o seu caso já foi encaminhado ao nosso time de especialistas, que está verificando a situação. Em breve, eles entrarão em contato com o senhor.

    Atenciosamente,

    Time Norte Tel

  2. Consumidor respondeu

    20/04/2026 às 15:10

    Entrarei com processo, se negaram de retirar do serasa e estou sendo impedido de comprar em todos lugares!!

  3. Consumidor respondeu

    21/04/2026 às 14:16

    Recusaram de limpar meu CPF!!

  4. NORTE-TEL TELECOMUNICACOES LTDA respondeu

    24/04/2026 às 11:30

    Olá, Sr. Paulo.

    Lamentamos o transtorno. Informamos que, após revisão do seu caso, realizamos a baixa definitiva de todos os débitos em nosso sistema interno.

    No momento, o senhor não possui nenhuma pendência junto à Norte Tel, seja nos órgãos de proteção ao crédito ou em nosso cadastro próprio. Seu histórico foi totalmente regularizado para evitar qualquer impedimento em seu nome.

    Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe Norte Tel.