Norte Tur Receptivo e Ecosturismo

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

15/02/2023 às 11:23

ID: 159393381

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei essa empresa para uma viagem em 19/01/******* com retorno no dia 22/01, já na saída começou os transtornos, segundo o dono Emerson um dos ônibus quebrou(depois de tantos transtornos e meias verdades, já não tenho certeza se realmente aconteceu isso) onde foi necessário no ato da viagem deixar alguns passageiros para traz, inclusive o fotografo que estava incluído no pacote e vários outros episódios. Alguns passeios ofertados e não inclusos no pacote da viagem foram exigidos o pagamento antecipadamente ou seja foram pagos antes da viagem ao Emerson, ocorre que um dia antes de um desses passeios que ocorreria no segundo dia da viagem foi cancelado pelo mesmo, ao qual alegou que não atingiu o número suficiente de pessoas, até aí tudo bem, acontece, porem começou a minha luta e de mais 18 pessoas pelo reembolso. O Emerson informou que na segunda feira (23/01/23) receberíamos o valor correspondente ao passeio que não ocorreu. Não só não foi cumprido até hoje (15/02/23) o meu reembolso como ele bloqueou todo o grupo assim que começaram a reclamar.