Cliente insatisfeita com o não retorno e solicita reembolso de inscrição de corrida comprada por engano.
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
17/03/2026 às 18:03
ID: 243554949
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento prestado.
Realizei a compra de uma inscrição para uma corrida (circuito das estações), porém, por um erro, acabei adquirindo para outro estado. Assim que percebi o equívoco, tentei entrar em contato pelos canais disponíveis (e-mail e telefone), porém não obtive nenhum retorno até o momento meus e-mails não foram respondidos e os telefones informados não atendem.
Devido a isso, precisei adquirir outra inscrição, desta vez corretamente em São Paulo, já que resido aqui. Ressalto que não retirei o kit da corrida comprada no outro estado, nem participei do evento.
Mesmo sabendo que a corrida já ocorreu, acredito que, por não ter usufruído de absolutamente nenhum serviço relacionado à inscrição, seria justo ao menos o reembolso do valor pago.
Fico extremamente chateada com a falta de suporte e retorno, pois tentei resolver a situação de forma amigável antes de recorrer a este canal.
Aguardo um posicionamento e uma solução para o meu caso.