Atraso na entrega da pia e falta de comunicação da loja

Boa tarde, Sérgio. Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse com a sua compra.

Após verificarmos o ocorrido, identificamos que nosso setor de pós-venda prestou atendimento sempre que houve contato. Constatamos também que a transportadora realizou uma tentativa de entrega no dia 26/11 às 14h22, porém não havia ninguém no local para receber o pedido.

Diante disso, foi necessário realizar um novo agendamento, e a entrega foi concluída com sucesso no dia 05/12, conforme combinado com a transportadora.

Reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradecemos a sua compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Nortinox