Quatro Meses Esperando Estorno de Compra sem Estoque - Desrespeito com o MEI
Não respondida
Pacujá - CE
01/04/2026 às 23:50
ID: 244983797
Escrevo em nome da empresa Alves e Nascimento para formalizar esta reclamação e exigir o reembolso imediato do valor devido referente à compra realizada em 26/11/2025.
Ressaltamos que a comercialização de produtos sem estoque e a retenção de valores por quase quatro meses são práticas abusivas. Para uma empresa MEI, essa demora impacta severamente o fluxo de caixa.
> Cronograma da Pendência:
* 26/11/2025: Pagamento integral de R$ 1.602,82.
* Falta de Estoque: O pedido foi faturado parcialmente (NF de R$ 1.079,21) por falta de produtos. Vender sem estoque é descumprimento de oferta (Art. 35 do CDC).
* Cancelamento e Devolução: Após atrasos e problemas logísticos (retenção de ICMS), solicitamos o cancelamento e a mercadoria retornou à fábrica.
* Status Atual: Todos os dados bancários já foram enviados à vendedora *****, mas o estorno não foi realizado.
Diante do exposto, exigimos o comprovante de transferência do valor integral imediatamente. Não aceitaremos mais prazos ou justificativas protelatórias.