Rejeição indevida de nota fiscal em promoção Norton BNA12

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Franco da Rocha - SP

18/08/2025 às 16:53

ID: 224803717

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Participei da promoção Norton BNA12, e cadastrei corretamente minha nota fiscal emitida em 18/08, referente ao produto participante.

No momento do cadastro, o sistema informou que eu havia sido contemplada e estava na lista de premiação no prêmio da roleta, conforme comprovado no print em anexo. Entretanto, posteriormente recebi a informação de que a nota foi rejeitada por inconsistência nas informações.

Ressalto que a nota fiscal foi enviada exatamente como recebida do estabelecimento, e todos os dados estão corretos, incluindo validação pelo próprio site do governo. Diante disso, peço a revalidação manual da minha nota, visto que cumpri as condições do regulamento.

Aguardo retorno e agradeço pela atenção.

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Resposta da empresa

29/12/2025 às 15:06

Olá!

A Norton agradece o seu contato!

Resolvemos esta demanda através de contato telefônico e por e-mail, dentro do mês em questão.


Atenciosamente,

Norton Abrasivos - Saint Gobain