Norton Distribuidora

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/09/2017 às 17:55

ID: 29103909

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sou cliente da empresa Norton distribuidora há alguns anos. Em todo este tempo, não deixei nenhuma vez de cumprir com minhas obrigações de pagamento. Já a empresa, deixou de atender ao prazo de entrega diversas vezes. Inclusive em uma dessas vezes, só recebi meus produtos após reclamação no Reclame Aqui. Oque demonstra claramente, que se um dos lados não cumpre o acordado (prazo de entrega e prazo de pagamento) é a empresa e não eu.
Na semana passada o vendedor que me atende, me enviou uma mensagem pedindo para eu verificar dois boletos que estavam em aberto, com pagamento atrasado. No dia seguinte verifiquei que de fato haviam dois boletos que estavam com pagamento atrasado. Na mesma hora entrei no site do banco, atualizei os boletos COM JUROS e efetuei os pagamentos imediatamente. No mesmo dia (22/09), fiz um pedido de R$ *******,44. Hoje, 25/09, fui informada que a Sra. Solange, do financeiro, não havia aprovado a minha compra completa, somente a metade dela, devido ao atraso nos pagamentos dos boletos (um ficou atrasado do dia 15/09 ao dia 22/09 e outro do dia 20/09 ao dia 22/09).
Esta reclamação é para registrar minha indignação com esta empresa. Primeiro porque eu acreditei que receberia meus produtos amanhã, e contava com isso. A não entrega do pedido vai afetar meu funcionamento e atendimento aos meus clientes! Segundo porque é inadmissível que uma empresa trate assim um cliente de anos, que nunca teve problemas com pagamentos enquanto que a própria empresa sim, já me deixou na mão diversas vezes (atraso na entrega, entrega de material errado...). Quando eu atrasei o pagamento EU PAGUEI JUROS POR ISSO. Quando a empresa atrasa entrega ou manda material errado, pagam quanto por isso??? NADA!!!!!!
Acredito que seja ilegal oque estão fazendo, já que os boletos já foram pagos com as multas devidas.