Resolvido

Não recebi o produto

NOS ALPES

cidade: Esteio

O que aconteceu

Fiz uma compra de uma camiseta no dia 05/02 na loja virtual. Hoje fia 08/02 recebi a notificação de que a mercadoria chegou e que foi recebida,porém não é verdade,eu não recebi a mercadoria.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. NOS ALPES respondeu

    09/02/2025 às 14:49

    Olá Marcia, tudo bem?

    Recebemos sua solicitação e já te respondemos por meio dos nosso canais de atendimento com o comprovante de entrega. Estamos aguardando sua confirmação de recebimento, para então prosseguir com as tratativas adequadas. Agradecemos a confiança na compra em nossa loja e seguimos disponíveis por aqui, e nossos canais de atendimentos oficiais para resolver qualquer problema.

    Excelente fim de semana.

    Ramon Cavalheiro - Diretor Executivo

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Houve um pequeno desencontro mas a empresa foi muito solicita,entrando em contato rapidamente e me auxiliando na resolução. Produto já em mãos,de excelente qualidade.