O que aconteceu
Me matriculei no curso de culinária desta escola, para minha surpresa em ******* data que iniciei o curso não recebíamos o cronograma da aula, pois segundo informações o curso tinha uma grade/cronograma de aulas que dependia muito da programação dos professores. A escola aparentava uma filosofia diferente onde se falava muito do cuidado com o outro e uma transformação de vida por meio dos exercícios propostos. Frequentei o curso por 10 meses e posso dizer que o conteúdo é muito fraco, as aulas de culinária são realizadas por chefes que tem seus restaurantes e vão lá por 1:30 passar uma receita, fora isso você tem aulas realizadas pelas proprias alunas (pegas de surpresa uma vez que isso é informado no primeiro dia de aula) e muita yoga, exercícios https://******* enrolação.
Custa uma fortuna e não vale! Para piorar fomos pegas pela pandemia e a escola que diz ter uma preocupação com o outro simplesmente determinou o dia e horario de aulas on-line de pessima qualidade e até agora não temos sinal do certificado.
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
NOS Escola respondeu
12/03/2021 às 16:16
Olá Juliana,
É bom termos a oportunidade de responder publicamente as suas questões.
Queremos deixar claro que respeitamos o direito da sua reclamação com o curso, apesar de todos nossos esforços de tentar ajudá-la ao longo do processo.
1- A NOS Escola não é somente um curso de culinária, ela é uma formação em Saúde Integral baseada nos 5 pilares: Alimentação Saudável, Corpo, Profissão, Espiritualidade e Relações, que são de conhecimento público e estão em todos os nossos canais de divulgação.
2- Sobre o cronograma, essa sempre foi a política da Escola, você recebe ANTES de se inscrever todas as aulas que serão ministradas no decorrer do curso e mensalmente o cronograma de aulas daquele mês. Temos mais de 70 professores, e realmente dependemos de suas agendas.
3- Sobre sua frequência, podemos afirmar através de registros que primeiramente: (1) a sua turma teve presencialmente 8 dos 10 fins de semana de aula e (2) você compareceu a somente 4 deles + 1 manhã de sábado, ou seja, praticamente metade do curso.
4- As aulas de culinária tem durações diversas, que variam de 1 hora a 4 horas de aula, dependendo do professor e do assunto. Uma das nossas filosofias é, e sempre foi, não copiar receitas e sim fazer com que o aluno aprenda a criar e improvisar sobre cada tema.
5- Sobre as aulas das alunas, isso é outra filosofia da Escola. Acreditamos que todos têm algo para compartilhar, e faz parte da Escola, cada aluno dar uma aula de 30 minutos - Inclusive nós fazemos questão de divulgar isso. A NOS Escola acrescentou horas ao currículo para suportar essas aulas. Acreditamos que o conhecimento é maior em grupo, e a troca acrescenta muito ao curso.
6- Sobre o valor, o preço da escola é muito subjetivo. O valor é o que para a NOS é justo e viável. Temos um corpo docente super qualificado e muito bem remunerado, alimentos orgânicos nas refeições e nas aulas e estrutura de equipamentos e utensílios, mas entendemos que o valor depende muito do aproveitamento do aluno. Para muitos vale cada centavo, pois gera muita transformação na vida,
7- Sobre a pandemia, de fato fomos todos pegos de surpresa em todas as áreas de nossas vidas, e estamos fazendo o possível para nos adaptarmos. Sim, como todas as escolas passamos para o online e estamos conseguindo manter a nossa rede de alunos, professores e parceiros unida.
8 - Sobre o certificado, infelizmente mesmo você que tivesse comparecido às aulas online não teria direito de recebê-lo, já que a Escola exige 80% de presença para o recebimento do mesmo, e como disse no item 2, você faltou a quase 50% das aulas (quando ainda eram presenciais).
Atenciosamente,
NOS Escola.
Consumidor respondeu
15/03/2021 às 09:16
Prezada NOS escola,
Se a escola realmente se preocupasse com o outro teria ao longo do curso procurado ouvir nossas reclamações, vou desta forma tornar publico minha experiencia sobre cada ponto respondido por vocês para que outras pessoas tenham ciencia do que é o NOS ESCOLA.
1 - Em nenhum momento ao se contratar o curso esta claro que a proposta do curso é baseada neste 5 pilares, o que se apresenta é uma visão holistica onde serão abordados outros temas alem da culinária. Sugiro então que ao se vender o curso estes 5 pilares fiquem claros (Alimentação Saudável, Corpo, Profissão, Espiritualidade e Relações) uma vez que são bem subjetivos...a definição e carga horaria de cada topico deve estar clara para o aluno, uma vez que assistir a um filme do netflix não me parece conteúdo de 1:30 de aula.
2 - Sobre cronograma e professores é lamentável ver a falta de profissionalismo uma vez que durante nosso curso várias vezes tivemos professores repetidos, com conteúdos repetidos (aulas com nutricionistas tivemos 4 que eu me lembre )sem relação alguma com o curso e de forma amadora, não é porque fez curso de duas semanas nos EUA que pode dar aula.
3 - Minha frequência tem relação direta com a falta de satisfação com o curso fora questões pessoais e que ao longo do curso vocês que são tão preocupados com o OUTRO, nunca perguntaram ou tiveram interesse em ouvir.
4 - As aulas de culinária infelizmente foram poucas e a preocupação maior da escola era que não deixássemos o espaço sujo, ou seja, passávamos mais tempo lavando louça do que qualquer outra coisa.
5 - Mais uma vez uma falha na apresentação do produto bem como do cronograma, quando comprei o curso não foi dito que teriamos de fazer apresentação nem assistir a apresentações de alunas, o grupo pode ter muito a contribuir de forma individual, mas pelo menos o conteúdo das apresentações poderiam ter alguma relação com o curso.
6 - O valor não é subjetivo o valor é real e o que pagamos não justifica o que foi entregue. Basta comparar com outros cursos no mercado.
7 - Desculpe vocês passaram para o on-line mas não tiveram nenhuma consideração com a nossa turma. Pouco interesse em ouvir e adequar as aulas ao que estávamos solicitando.
8 - Como dito por vocês as aulas perdidas poderiam ser repostas, o fato é que não quero fazer aula de dança, nem fazer yoga ou até mesmo o desenvolvimento do LOGO da NOS ESCOLA. Por isto mesmo acho um absurdo vocês exigirem presença num curso onde o conteúdo é sobre espiritualidade.
Sem mais!
Juliana