O que aconteceu
Desde 2024 estou recebendo cobranças mensais do plano Nossa Clínica mesmo sem ter utilizado qualquer serviço nesse período. Considero essa situação abusiva, pois não houve uso do plano e não recebi orientação clara sobre a continuidade das cobranças.
Ressalto que não realizei o pagamento das mensalidades referentes ao período em que não utilizei o serviço e solicito a revisão imediata dessas cobranças, bem como o cancelamento definitivo do plano, sem qualquer tipo de penalidade ou negativação.
Aguardo uma solução rápida e definitiva. Caso não haja resolução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.