Cliente encontra fio de cabelo em pacote de morangos congelados da marca Nossa Fruta.

Prezados,

Gostaria de registrar uma ocorrência relacionada a um produto da marca Nossa Fruta.

Sou cliente da marca e compro os morangos congelados com frequência. Sempre tive uma boa experiência e nunca havia encontrado qualquer problema. No entanto, ao utilizar pela segunda vez um pacote de morangos congelados de 1 kg, encontrei um fio de cabelo preso a um dos morangos.

A situação me causou bastante desconforto e preocupação quanto às condições de higiene durante o processo de produção e embalagem. Confesso que fiquei surpresa, pois sempre utilizei os morangos diretamente para preparar minhas vitaminas, confiando na qualidade do produto. Depois desse ocorrido, fiquei bastante insegura e desconfortável.

Estou encaminhando este relato para que a empresa tenha conhecimento do ocorrido, possa apurar o caso e adotar as medidas necessárias para evitar que situações como essa aconteçam novamente.

Agradeço pela atenção e fico no aguardo de um retorno.

Atenciosamente,

Meire Matias