Não recebi meu pedido #202 da Nossakasa e não consigo rastrear

Olá!

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega e também pela demora em responder à sua reclamação.

Após verificarmos o ocorrido, identificamos que a coleta do seu pedido estava agendada, porém, infelizmente, a transportadora não realizou a coleta na data prevista. Como a transportadora responsável pela sua região realiza coletas apenas uma vez por semana, o envio acabou sendo transferido para a coleta seguinte.

Entendemos o transtorno causado e reconhecemos que nossa comunicação durante esse período poderia ter sido melhor.

Estamos acompanhando o pedido de perto e, assim que a entrega for concluída, entraremos em contato com você. Além disso, queremos oferecer uma compensação pelo transtorno causado e trataremos dessa questão diretamente com você.

Mais uma vez, pedimos desculpas e permanecemos acompanhando até a conclusão da entrega.

Atenciosamente,

Equipe NossaKasa