Insatisfação com mau serviço prestado por RH, demora em respostas e dificuldade com aplicativo de ponto.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/04/2026 às 07:30
ID: 246828819
Venho por meio desta para registrar minha insatisfação com relação ao mau serviço prestado por está empresa de recursos humanos, específicamente ao serviço prestado pela funcionária de nome Talita ligada às contratações de uma empresa em Contagem (Sotreq BR040), a funcionária Talita ficou responsável por atender às contratações desta unidade da Sotreq, porém ela demora responder ou não responde às dúvidas e questionamentos com relação ha um aplicativo de registro de ponto que frequentemente mostra irregularidades nos registros, sempre que solicito a ajuda da mesma ela da respostas evasivas e pede para que eu faça correções no aplicativo que é difícil e confuso em algumas alterações que tentei fazer, como sou leigo e não trabalho em RH peço para que ela realize as devidas correções, porém a mesma não responde e parece não conseguir administrar as pessoas sob sua administração. Gostaria de um canal de atendimento via ligação de voz já que o serviço prestado tem se mostrado ineficiente.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/05/2026 às 14:24
Olá Ricardo!
Agradecemos por dedicar seu tempo para nos relatar sua experiência e compartilhar esse apontamento conosco.
Entendemos os pontos trazidos e já estamos realizando alinhamentos e ações internas, levando em consideração esse retorno, para tornar nosso atendimento mais efetivo, claro e ágil.
Estamos sempre em busca da melhoria contínua dos nossos processos e da experiência das pessoas atendidas por nós. Seu apontamento é importante para identificarmos oportunidades de evolução e reforçarmos nossos acompanhamentos internos.
Agradecemos novamente pelo contato e seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
10/05/2026 às 21:46
Agradeço o retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9