O que aconteceu
Venho por meio desta manifestar minha profunda insatisfação com o atendimento pós-venda da concessionária. Adquiri um veículo zero quilômetro há menos de uma semana, e, para minha total surpresa e frustração, já precisei levá-lo duas vezes para a oficina.
É inadmissível que um carro novo apresente problemas tão cedo. Além disso, o que agrava ainda mais a situação é a falta de suporte da concessionária, que não disponibiliza um carro reserva para que eu possa seguir com meus compromissos pessoais e profissionais normalmente.
Me sinto desrespeitado como cliente, especialmente após investir em um bem que deveria me trazer tranquilidade, e não aborrecimentos. Esperava mais responsabilidade e compromisso da parte de vocês com a satisfação e a mobilidade dos clientes.
Solicito providências imediatas para a solução definitiva dos problemas do veículo, bem como uma compensação pelo transtorno causado. Aguardo retorno com urgência.