Palmilha inadequada causa dor e cliente se sente enganado com o preço e qualidade do produto.
Respondida
São Paulo - SP
02/12/2025 às 06:25
ID: 233425469
Comprei palmilha nosso pe 832,00 na qual cada cliente paga um preço se aproveitam da nossa dor pra cobrar atendimento e bom mas a palmilha horrível doi mais que antes que outra palmilha que paguei 35,00 reais quero meu dinheiro de volta so tem preço sai na hora da maquina tudo [Editado pelo Reclame Aqui] palmilha ja tava na maquina quando cheguei lá so sei que me enganaram
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 11:49
Olá, Sra.Roseneide. Sentimos muito que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Gostaríamos de esclarecer que, quando o paciente chega à clínica, solicitamos os calçados antes da entrada na sala justamente para avaliarmos o espaço interno e entendermos qual estrutura será mais adequada para o uso da palmilha. Nesse momento, a especialista já inicia a preparação da análise no scanner para otimizar o atendimento.
Nossas palmilhas são confeccionadas de forma personalizada e imediata, com base na avaliação da pisada e nas necessidades identificadas durante o atendimento. Antes da finalização da compra, todos os pacientes têm a oportunidade de testar as palmilhas e validar o conforto.
Também oferecemos 120 dias de garantia para ajustes, pois sabemos que em alguns casos o corpo pode precisar de adaptação ou refinamentos na palmilha ao longo do uso.
Nosso objetivo nunca é aproveitar da dor de ninguém, mas sim buscar uma solução individualizada para cada paciente. Ficamos à disposição para reavaliar seu caso e realizar os ajustes necessários dentro da garantia.