Exame extraviado

Olá boa tarde, gostaria de expressar, através dessa reclamação, minha indignação com a falta de responsabilidade com o setor de exames da NOT, minha filha tem 7 anos e já realizou 2 exames, um RX da face e um RX dos pés e ambos foram extraviados. O exame foi realizado pelo SUS o último foi realizado dia 23/04/2025 deram um prazo de cinco dias úteis para o resultado do exame. Me deram o comprovante de retirada do exame onde poderia fazer o download online, após esse prazo tentei pela internet o resultado de um sem sucesso, fui retirar na clínica também sem sucesso e desde então não consigo o resultado de nenhum exame dela. A clínica fica localizada na rua *****, *****, bairro *****, ***** *****.