Notebook Bahia

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Salvador - BA

19/02/2024 às 11:52

ID: 182846061

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No dia 24/01/******* dei entrada para conserto de um IPHONE 12 PRO MAX onde me foi garantido conserto em máximo 07 dias da troca do display/touch. No dia 26/01/******* foi me passado a informação que além da troca do display/touch também seria necessário a troca do flex auricular ficando um total de R$ 1.*******,00 e eu então autorizei o orçamento no dia 28/02/*******. Após isso recebi uma ligação (que está gravada) onde ele me explicava que com as trocas tudo iria funcionar normal, inclusive não apareceria a informação da troca de tela por isso estava pagando mais caro, mais precisaria formatar o aparelho para o Face ID funcionar, sendo assim autorizei a formatação sem problemas, ele me passou que no máximo em 07 dias estaria pronto, informei que queria para o Carnaval. Após passar 12 dias dessa ligação, após passar o Carnaval, acabo de receber uma ligação onde um atendente informa que o técnico disse que mesmo com a formatação terá que mecher na placa para o Face ID funcionar e ainda corre o risco de o aparelho parar de vez, sendo que na primeira ligação de formatação onde tenho gravada que o atendente fala que não terá problema algum o aparelho irá ser formatado e tudo funcionará normal. Ou seja meu aparelho que o prazo eram 07 dias já está com mais de 20 dias com a empresa e toda hora um diagnóstico diferente onde o técnico parece não ser tão capaz de diagnosticar um serviço, ESTOU AGUARDANDO MEU APARELHO COMO FOI GARANTIDO COM A TELA E AURICULAR NOVO E TODO FUNCIONANDO, caso contrário entrarei no PROCON e pequenas causas NÃO INDICO NEM PARA MEU PIOR INIMIGO ESSA EMPRESA!