Péssimo serviço
Não respondida
Salvador - BA
24/06/2024 às 16:33
ID: 191478729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDeixei um iphone 12 pro max no dia 19/06 na loja, o atendente olhou, e disse que o problema era no conector, e que precisaria ser trocado, me passou o valor, aceitei fazer o serviço e deixei meu celular para ajeitar com o prazo de 3 dias úteis para retirar, na sexta, dia 21/06, liguei a noite para saber se estava pronto, e me disseram que o laboratório olhou, e não era aquilo que o atendente havia me informado, e que o valor também seria outro (muito maior do que o que foi informado pelo atendente), detalhe, 2 dias úteis depois da data que deixei o telefone, não me avisaram, e só soube quando liguei.
Falei que não realizaria o serviço, e que gostaria de retirar o meu aparelho o mais rápido possível, pois eu não concordava com a forma que estava sendo levado o atendimento da loja, assim, o atendente Bruno me disse que eu só poderia retirar o aparelho na terça-feira, ou seja, depois do prazo que eu retiraria se estivesse bom, disse que não iria aceitar isso, pois eles n fariam nada de serviço no celular, e que precisava retirar para ajeitar em outro local, assim Bruno disse que entraria em contato com o dono, e me retornaria, pouco depois me retornou dizendo que eu poderia retirar o aparelho no dia seguinte, no sábado, e assim foi feito, retirei o aparelho no sábado, sem a película, que foi como eu deixei, e fui embora.
Hoje, dois dias depois, trouxe para ajeitar em outra loja, e chegando aqui, assim que mostrei o aparelho, o atendente me mostrou que o aparelho está sem os parafusos!!!
Sim, pasmem, a loja de vocês me entregaram o aparelho sem os parafusos, o cúmulo do absurdo, totalmente inaceitável.
Eu moro SUPER longe, informei isso ao Bruno no dia que fui retirar o aparelho, e agora preciso voltar na loja para ir pegar os parafusos?
Inaceitável!!
Fui orientada a entrar em contato por aqui para tentar solucionar este problema, antes de levar isso para outro orgão.