O que aconteceu
Minha experiência com a Notorian's foi péssima e não recomendo.
Comprei dois sapatos para dar de presente ao meu namorado, mas os produtos chegaram completamente diferentes do que eu havia comprado pelo site. Um deles nem cadarço tinha, ou seja, não era nem o modelo que eu esperava receber. Imaginem a decepção, ainda mais sendo um presente de aniversário.
Para piorar, precisei devolver o produto pelos Correios e tive um custo extra de R$ 15 porque a embalagem original enviada pela própria empresa era daquelas que precisam ser rasgadas para abrir, impossibilitando seu reaproveitamento. Entrei em contato, mas a empresa se recusou a arcar com esse custo, mesmo sendo uma situação causada por todo esse problema com o pedido.
No fim, além da frustração de receber um produto errado, ainda tive prejuízo financeiro e precisei gastar tempo tentando resolver uma situação que não foi causada por mim. O atendimento também deixou muito a desejar.
Uma experiência extremamente desgastante, do produto ao pós-venda. Não compraria novamente e não recomendo.
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4Interações da reclamação
Notorians Shop respondeu
29/10/2026 às 08:58
Olá! Sentimos muito pela experiência que você teve com sua compra, especialmente por se tratar de um presente de aniversário. Entendemos sua frustração e lamentamos os transtornos causados.
Sobre o custo da embalagem para devolução, gostaríamos de esclarecer, com todo respeito, que não exigimos que o produto seja enviado em uma embalagem específica dos Correios. Como a embalagem original não pôde ser reutilizada, seria possível realizar a devolução em outra embalagem adequada, sem a necessidade de adquirir uma embalagem fornecida pelos Correios.
Ainda assim, entendemos a situação e queremos resolver essa questão da melhor forma possível.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Levamos o feedback de nossos clientes a sério e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor no futuro.
Atenciosamente,
Equipe Notorian Shop