O que aconteceu
Protocolo: *****
Hapvida
Solicitei o cancelamento do meu plano de saúde, porém a operadora se recusa a efetivá-lo imediatamente, exigindo o cumprimento abusivo de um aviso prévio de 60 dias, prática proibida pelas Resoluções Normativas da ANS após a anulação do parágrafo único do art. 17 da RN 195/2009. Além disso, solicitei a cópia do meu contrato e fui informado de que o prazo de envio é de 110 dias, violando gravemente o meu direito à informação. Exijo o cancelamento imediato sem qualquer ônus de aviso prévio ou cobrança futura."