Aplicativo do produto Xtreme para de funcionar e empresa não responde aos e-mails.

Olá, Teixeira! Tudo bem?

A Notreve Pagamentos é uma processadora de pagamentos utilizada por lojas físicas, lojas virtuais e prestadores de serviços. Ou seja, nós não vendemos produtos, não operamos aplicativos e não oferecemos suporte técnico sobre serviços contratados pelos lojistas.

No caso informado sobre o produto Xtreme, é importante esclarecer que:

A Notreve Pagamentos não é a responsável pelo aplicativo.

Não comercializamos o produto que o senhor adquiriu.

A responsabilidade pelo funcionamento, entrega e suporte é totalmente do lojista ou prestador de serviço que vendeu o item.


Para te ajudar da melhor forma, abrimos um atendimento no e-mail informado nesta reclamação, solicitando os dados da transação (comprovante, valor e data).
Com essas informações, poderemos localizar o lojista responsável e notificá-lo formalmente.

Recomendamos também que o senhor tente contato direto com o lojista, já que é ele quem presta o suporte e deve resolver questões relacionadas ao produto adquirido.

Caso prefira falar conosco pelos nossos canais oficiais, estamos à disposição:
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Atenciosamente,
Equipe Notreve Pagamentos