O que aconteceu
Fiz uma compra, me arrependi e a empresa não me deu um retorno em relação ao pedido de devolução/estorno.
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4Interações da reclamação
NOUE COSMETICOS LTDA respondeu
10/11/2026 às 08:47
Olá, Camila!
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno.
Na NOUÊ, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e processos e lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme esperado.
Verificamos junto ao nosso suporte e identificamos que não houve contatos anteriores com a marca para que pudéssemos dar início às devidas tratativas. Diante da manifestação registrada, encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos continuidade ao atendimento através do contato (62) 98310-XXXX.
Fique tranquila, pois estamos empenhados em analisar o seu caso e buscar a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Equipe NOUÊ Cosméticos