Plano de Saúde Empresarial com Cobertura e Reembolso Divergentes do Prometido
Não respondida
Osasco - SP
08/08/2025 às 08:59
ID: 224047325
Contratei um plano Bradesco Saúde empresarial via CNPJ através desta corretora, que me garantiu se tratar do plano Nacional 2, com reembolso de R$ 219,52 e cobertura em hospitais como São Luiz Itaim e São Camilo Pompeia.
Durante o processo de assinatura, foi informado que o plano apareceria como Nacional 3, mas que era "apenas uma mudança de nome", sem nenhuma perda de cobertura ou benefícios.
Na prática, após a contratação:
O plano não é aceito nos hospitais prometidos, mesmo que eles apareçam como credenciados no app do Bradesco Saúde e em PDFs oficiais;
O reembolso foi reduzido para R$ 109,76, valor inferior ao prometido;
No contrato assinado não há informação clara sobre o valor do reembolso;
A ouvidoria do Bradesco apenas repete que a documentação está assinada, sem resolver o problema.
Já tentei resolver diretamente com a corretora e com o Bradesco Saúde, inclusive pela ouvidoria, mas nenhuma providência foi tomada até agora.
Estou recorrendo a este canal para buscar uma solução definitiva.