O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Nova Ambiental respondeu
18/06/2026 às 16:29
Olá, Luciano!
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua percepção sobre a operação da empresa.
Levamos muito a sério todas as manifestações relacionadas a possíveis impactos ambientais e à qualidade de vida da comunidade do entorno. Informamos que nossa unidade opera de acordo com as licenças e autorizações dos órgãos competentes, seguindo procedimentos de controle e monitoramento ambiental.
De toda forma, sua reclamação será registrada e encaminhada para avaliação da equipe responsável, a fim de verificar as condições relatadas, especialmente em relação aos odores mencionados.
Caso possível, solicitamos que entre em contato conosco pelo Canal da Comunidade (https://www.novaambiental.com.br/fale-conosco/) informe datas, horários e características do odor percebido, pois essas informações podem auxiliar na investigação e na adoção de eventuais ações corretivas, se necessárias.
Agradecemos a sinalização e, conte sempre conosco.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nota zero
Resposta final da empresa
08/09/2026 às 08:47
Olá, Luciano!
Agradecemos pelo retorno e ficamos satisfeitos em saber que a situação mencionada foi resolvida.
Lamentamos, contudo, que sua experiência tenha resultado em uma avaliação negativa. Sua percepção é importante para nós e gostaríamos de compreender melhor o que motivou a nota atribuída, para que possamos avaliar o atendimento prestado e identificar oportunidades de melhoria.
Caso queira compartilhar mais detalhes sobre sua experiência ou sobre o ocorrido, permanecemos à disposição para ouvi-lo e dar a devida atenção à sua manifestação.
Agradecemos novamente pelo retorno e pela oportunidade de aprimorarmos continuamente nosso atendimento.