O que aconteceu
Tenho um terreno com casa no Residencial Nova Amazonas 2, da empresa Nova Bairros Planejados.
Devido ao péssimo atendimento no aplicativo e presencial minhas parcelas foram atrasando. Atualmente está bem atrasado e já tentei de várias maneiras negociar e eles não aceitam. Cobram custas de advogado e uma entrada que não consigo. São várias mensagens implorando uma negociação e nada. Peço gentilmente que façam acordo pra eu continuar pagando meu terreno ou querem tomar minha casa?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Nova Bairros Planejados respondeu
17/09/2026 às 14:41
Agradecemos o seu contato através deste canal.
Cumpre-nos esclarecer que, devido ao longo período de pendências financeiras vinculadas ao seu contrato, a questão já foi judicializada pela empresa para a retomada do imóvel. A referida Ação de Reintegração de Posse tramita na Vara Cível de Iranduba/AM (Processo n *****).
Uma vez que a situação se encontra sub judice, estamos impossibilitados de realizar acordos ou negociações por este canal. Para que possamos avaliar qualquer proposta de resolução, solicitamos que o contato seja feito presencialmente em nosso escritório regional ou, alternativamente, que a manifestação de interesse em acordo seja protocolada diretamente nos autos do processo em curso.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento presencial.
Atenciosamente,
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Já falaram que está nesse processo. Já até sugeri indenizarem minha casa. A questão é que não fazem nenhum acordo e sabem que atualmente estou em outro estado por tratamento de saúde.
Resposta final da empresa
17/09/2026 às 15:20
Entendemos sua manifestação e reforçamos que a empresa permanece aberta a analisar uma proposta de negociação, buscando condições viáveis e favoráveis para ambas as partes.
Como o contrato já se encontra em discussão judicial, orientamos que procure nosso escritório local para apresentar sua proposta e verificar as possibilidades de acordo.
Permanecemos à disposição para buscar uma solução para a situação.