O que aconteceu
Boa tarde!
Fiz algumas solicitações de esclarecimento via E-mail a empresa a 15 (quinze) dias atrás e até o momento não tive retorno, no whatsapp n ***** ninguém responde nada e o telefone fixo não atende.
Péssimo atendimento ao consumidor.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Nova Bairros Planejados respondeu
29/10/2026 às 10:11
Prezada Sra. Thaís,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer dificuldade no atendimento.
Verificamos que o e-mail encaminhado em 20/10 foi respondido em 22/10/2026. Poderia, por gentileza, confirmar se recebeu nossa resposta?
Informamos que nossos canais de atendimento estão disponíveis para auxiliá-la. Caso permaneça alguma dúvida ou solicitação pendente, ficamos à disposição pelos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (61) 99959-2844
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe Administrativa | Nova Bairros Planejados
Consumidor respondeu
29/10/2026 às 20:42
Recebi um e-mail que nos autos não tinha informações sobre a solicitação que havia feito e reiterei o e-mail novamente.
Péssimo atendimento no whatsapp, as pessoas lêem a msg e não responde, foi preciso eu falar com uma vendedora que no mesmo whatsapp conseguiu atendimento e depois que reclamei que respondiam ela e eu não foi que falaram.
Uma tremenda falta de respeito!
Estou aguardando a resposta com a solicitação que eu realizei.