O que aconteceu
Recebi uma notificação do Cartório do 3 Ofício de Notas e Protesto informando sobre um título apontado a protesto por meio de boleto do Banco Bradesco a pedido da empresa NOVA BRASIL NEGÓCIOS S/A (CNPJ: *****).
Ocorre que desconheço completamente a origem dessa suposta dívida. Não há qualquer contrato, prestação de serviço ou relação comercial com a referida empresa.
Desde que recebi a notificação, tentei contato com a empresa Nova Brasil Negócios por meio do telefone disponibilizado para buscar a origem da dívida. Entrei em contato também com o cartório e fui informada que eles desconhecem a origem do débito.
É um absurdo o lançamento de uma cobrança e o risco iminente de negativação/protesto do meu nome sem que a empresa credora apresente a comprovação e origem da dívida e principalmente disponha de um canal de atendimento funcional para esclarecimentos.
Quero e exijo a imediata suspensão/cancelamento do apontamento em cartório e a baixa definitiva desta cobrança indevida, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis por danos morais e materiais.
Deixo aqui meu CPF para facilitar a resposta da empresa: *****
Aguardo retorno imediato.
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4Interações da reclamação
Nova Brasil Negocios S/a respondeu
09/11/2026 às 14:22
Prezado Reclamante,
A Nova Brasil agradece seu contato.
Após análise dos registros e documentos, esclarecemos que o apontamento questionado decorre de um Termo de Confissão de Dívida regularmente firmado entre o reclamante e nossa empresa, cujo pagamento não foi realizado.
Diante do inadimplemento da obrigação assumida, o título foi encaminhado a protesto, medida respaldada pela documentação existente.
Esclarecemos que a regularização do débito e eventuais providências relativas ao protesto deverão observar os procedimentos cartorários aplicáveis.
Dessa forma, entendemos que os esclarecimentos necessários foram prestados, permanecendo a empresa à disposição nos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Nova Brasil.