Hidrovitalis mini: Aparelho frágil, com defeito e recusa de troca por modelo superior
Respondida
São Paulo - SP
10/12/2025 às 14:37
ID: 234337037
HIdrovitalis mini não comprem !
Aparelho frágil, os botões parecem brinquedo de criança, uma hora funciona outra não . Só usei 10 x o aparelho , pedi para trocar pela hidrovitalis maior, que aparenta ser mais robusta e não um brinquedo de criança, se negaram a examinar o meu equipamento que eu usei se foi 10 x foi muito.
Indignada com essa empresa. O aparelho mini é uma [Editado pelo Reclame Aqui] . Não deveriam nem vender algo tão ruim, e ainda mais se negar a fazer upgrade para o outro equipamento. Fiquei com o mico branco de 5000 reais aqui comigo agora. Me sentindo uma verdadeira palhaça,
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 14:01
Boa tarde, senhora Letícia.
Sou Cristiane, da Nova Ciência. Recebemos sua solicitação; contudo, infelizmente não foi possível atendê-la, pois o equipamento foi adquirido em 2023 e o pedido de troca foi realizado apenas em 2025. Após dois anos de uso, não é possível efetuar a troca do equipamento.
Permaneço à disposição para auxiliá-la no que for necessário, especialmente em caso de dúvidas sobre a utilização do produto.
Atenciosamente,
Cristiane
Nova Ciência