O que aconteceu
Reclamações parecidas
2Interações da reclamação
Nova Cosmeticos Ltda respondeu
21/11/2024 às 16:45
Olá Simone,
Primeiramente, queremos agradecer pelo seu feedback e por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que você já é uma cliente fiel da nossa marca!
Entendemos sua preocupação com a oleosidade e as espinhas após o uso do sabonete. Após analisar o seu caso, notamos que você optou pela linha Hydra Care, que é rica em agentes hidratantes. Para peles oleosas e com tendência a acne, recomendamos a linha Bio Control, que possui uma formulação mais indicada para esse tipo de pele.
Agradecemos muito por já ter entrado em contato conosco via WhatsApp, onde seguimos com a tratativa. Estamos confiantes de que a linha Bio Control será a solução ideal para equilibrar a oleosidade e proporcionar o cuidado que sua pele merece.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida e estamos sempre prontos para ajudar no que for necessário. Sua satisfação é nossa prioridade!
Consumidor respondeu
29/11/2024 às 16:26
Produto péssimoReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Produto péssimo