Não resolvido

Sabonete líquido fácil da oleosidade e espinha

Nova Cosmeticos Ltda

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Sempre uso a alguns produtos da marca. Esse sabonete ainda não tinha usado depois que mudou a embalagem e fórmula. Ele deixa a pele oleosa e da espinha. Nunca tive problema antes. Minha pele já é oleosa mas ficou muito mesmo. Fiz o teste parei de usar uma semana e voltei quando voltei batata voltou a oleosidade e espinhas.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Nova Cosmeticos Ltda respondeu

    21/11/2024 às 16:45

    Olá Simone,

    Primeiramente, queremos agradecer pelo seu feedback e por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que você já é uma cliente fiel da nossa marca!

    Entendemos sua preocupação com a oleosidade e as espinhas após o uso do sabonete. Após analisar o seu caso, notamos que você optou pela linha Hydra Care, que é rica em agentes hidratantes. Para peles oleosas e com tendência a acne, recomendamos a linha Bio Control, que possui uma formulação mais indicada para esse tipo de pele.

    Agradecemos muito por já ter entrado em contato conosco via WhatsApp, onde seguimos com a tratativa. Estamos confiantes de que a linha Bio Control será a solução ideal para equilibrar a oleosidade e proporcionar o cuidado que sua pele merece.

    Ficamos à disposição para qualquer dúvida e estamos sempre prontos para ajudar no que for necessário. Sua satisfação é nossa prioridade!

  2. Consumidor respondeu

    29/11/2024 às 16:26

    Produto péssimo
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Produto péssimo