Atendimento ruim cobrança de serviço suspeita

Levei minha escova modeladora da TAIFF para conserto por ter colocado em tomada de voltagem superior. Inicialmente fui informada por telefone que seria utilizada a garantia, estive na loja e me disseram que não daria para ser na garantia por mau uso. Abri os ******* para serviço fui cobrada por um valor razoável inicialmente, mas não tenho mais essa OS inicial, depois o valor foi colocado de 95,00. Passado alguns dias fui perguntar pelo serviço, atendente disse que a peça estava super aquecendo, quando antes somente às cerdas estavam danificadas e ainda funcionando normalmente, me informou que o valor teria acréscimo eu disse que não iria pagar pois não tinha nenhum problema além das cerdas. Dias após recebo mensagem que não teria custo nenhum, e eles me pediram a nota por conta da garantia. Eu surpresa e feliz questionei se não seria cobrado nem a mão de obra, recebo mensagem de desculpa confusa dizendo que seria trocada três peças e resistência. Dias depois chego na loja para retirar após confirmação de que já estaria pronto o serviço. Quando pego a peça sou cobrada o valor de 95,00 mas ao questionar atendente me diz que houve erro de interpretação da mensagem,as tenho às mensagens no meu celular. Paguei pois tinha a quantia mas me senti [Editado pelo Reclame Aqui], fui mal atendida e ainda disseram que eu fiz mal interpretação da conversa. Sinceramente receio que tenham usado a garantia junto a fábrica da TAIFF e me cobrado sem terem tido custo algum junto a fábrica. Aguardo retorno assim que possível.