O que aconteceu
Comprei um imóvel/sala comercial com a empresa, muito mal vistoriado. Estou sofrendo pra instalar um relógio marcador de energia. O que deveria ter sido informado pra gente no ato da compra, pela equipe de corretores e/ou pelos proprietários do imóvel, assim como sistema hidráulico p/ o funcionamento e abastecimento de água, sistemas p/ instalar aparelhos de ar condicionado, enfim. Infraestrutura minimamente em condições de entre pra trabalhar, o que não ocorreu.
Muita insatisfação . Não indico. Se pudesse desfazer o negócio, com toda certeza iria desfazer.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Nova Época Imóveis respondeu
06/10/2026 às 10:19
Olá, Mônica, boa tarde.
Agradecemos o seu contato e lamentamos que a experiência com a aquisição não tenha sido a esperada.
Esclarecemos que o papel da imobiliária é intermediar a compra e venda, sendo assim, a parte vendedora fornece as informações sobre o imóvel e a imobiliária as repassa à parte compradora, com transparência.
Informamos ainda que, conforme a Cláusula II, Parágrafo Primeiro, do contrato de compra e venda, a visita ao imóvel foi realizada pela compradora, que declarou tê-lo vistoriado e aceitado no estado em que se encontrava.
Ressaltamos também que a imobiliária não possui responsabilidade técnica sobre instalações elétricas, hidráulicas ou de infraestrutura.
Nossa equipe permanece à disposição para conversar e orientar da melhor forma possível. Basta entrar em contato com a gerência pelos canais da empresa.
Atenciosamente,
Nova Época Imóveis
Consumidor respondeu
06/10/2026 às 20:49
A Nova Época se explicou/justificou, mas o problema nós é que estamos resolvendo junto a Light que está instalando um relógio medidor de energia. Obrigada.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5O que eu gostaria de ter dito já disse através da formulação da minha queixa e indignação. Obrigada.