Não respondida

Meu pedido Kabum foi enviado com atraso e a data de entrega foi alterada

NOVA ERA CELULARES

cidade: São José dos Pinhais

O que aconteceu

Fiz uma comprar no sabado dia 24/10/2026 -Pedido ***** (Vendido e entregue por: NOVA ERA COMERCIO DE CELULARES LTDA) - Pedido feito no site da Kabum, com duas opções de frete: 1 com a entrega ate dia 06/11/2026 com o valor de 60 e poucos reais, e na segunda opção de entrega até dia 30/06/2026 na sexta-feira no valor de 90,17 reais. Como preciso do produto o quanto antes eu escolhi a segunda opção. Hoje no dia 27/10/2026 fui conferir como está o status do meu produto o mesmo nem foi Enviado para transportadora e principalmente a "Previsão de entrega 03/11/2026" foi alterado sendo que foi paga a mais para entrar. Agora tento entrar em contato com o Vendedor não tenho retorno. Pois o data de entrega foi alterado sem aviso, e só foi alterado depois da confirmação do pagamento. E gostaria de ter um retorno sobre esse ponto.