Entrega está atrasada, gerou frustração em um evento, o qual seria utilizado o produto em questão.
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
12/12/2023 às 08:53
ID: 178020993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data de 24/11/*******, foi efetuado uma compra on line de um PS5 edição Spider man 2, com o prazo de entrega em 7 dias. Já passaram 21 dias até à data de hoje é nada. No rastreamento pelos correios constou o prazo entrega para o dia 04/12/*******. No dia 05/12/******* fiz contato com o SAC dos correios e abri uma manifestação. No dia 06/12/*******, houve uma movimentação do produto, de Guarulhos SP para Curitiba, porém estagnou, e agora estou aqui ansioso e já frustrado sem saber quando vai ser entregue.
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Resposta da empresa
19/12/2023 às 16:42
Olá, verificamos que seu pedido já chegou. Pedimos desculpas pelo atraso, mas por conta da black friday e da proximidade com o natal houveram alguns atrasos nas entregas dos correios por conta do grande volume de vendas.
Pedimos desculpas novamente e estamos a disposição.
Réplica do consumidor
03/01/2024 às 13:13
tá ok.
Sei que fizeram o possível, agradeço o atendimento.
Percebi que a demora foi ocasionada pelos correios.
Consideração final do consumidor
03/01/2024 às 13:14
..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9