Xbox série S com problema
Resolvido
São Paulo - SP
21/09/2023 às 11:11
ID: 172481719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o XBox série S, e não está atualizando.. ele para nos 27% e não acontece mais nada.
Entrei em contato pelo telefone, e só dá ocupado, WhatsApp que não existe.
Vou efetuar a devolução conforme a lei do consumidor.
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Resposta da empresa
26/09/2023 às 12:38
Olá, conforme conversamos pelo telefone, a atualização deveria ter sido feita através do cabo, e não por wifi, pois quando atualiza por wifi tem maior possibilidade de corromper os dados durante a atualização, e foi isso que provavelmente aconteceu no seu caso.
Mas conforme você nos informou por telefone, foi feita uma restauração de sistema, e a atualização acabou sendo bem sucedida, e deu tudo certo.
Caso precise, estamos a sua disposição.
Consideração final do consumidor
26/09/2023 às 14:32
Liguei para a loja, e todos foram muito atenciosos comigo. Recomendo a loja. Estão de parabéns pelo suporte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10